O Curso Básico de Português para Atendimento, tem o objetivo de aprimorar a comunicação, especialmente no que diz respeito à conversação e à clareza das informações transmitidas aos nossos clientes. O curso tem como foco fornecer dicas de como se comunicar de forma mais eficaz via WhatsApp, utilizando uma linguagem padronizada e corrigindo pequenos erros gramaticais que podem impactar negativamente o atendimento.
Olá!
Seja Bem vindo(a) ao nosso CURSO NORMAS E PROCEDIMENTOS de nossa Drogaria Cristina.
Com duração de três semanas (20 dias) e carga horária de 40 horas/aulas, o objetivo deste Curso é simplificar, organizar, esclarecer e criar melhores condições de trabalho, além de conhecer algumas normas, padrões e procedimentos de nossa empresa, a fim de que você tenha sucesso, e excelência profissional.
Sinta-se à vontade e conheça mais este ambiente interativo de aprendizagem! Conheça os Menus laterais à sua direita. Um Menu muito útil é o de "Navegação"que permite ir e voltar em todas as atividades.
É muito importante você seguir a sequência proposta em nosso curso (na ordem em que aparecem), pois muitas atividades e tópicos só serão abertos/disponibilizados automaticamente à você, quando você acessar, visualizar e concluir seus pré-requisitos.
Por exemplo: Logo abaixo clique, na imagem/foto: "1 - Direitos e Benefícios do Funcionário" para acessar o Primeiro Conteúdo. Assim que você concluir todo o Primeiro Conteúdo e seu questionário, o tópico "2 - Políticas de RH A ", estará disponível à você. E assim por diante, até chegar no final do Curso: "10 - Formas de Pagamento".
Acompanhe sua Presença e Participação neste Curso pela Barra de Progresso (veja logo abaixo na tela).
Participe, interaja nas aulas, questionários, vídeos e fóruns que lhe são propostos. Com certeza os conteúdos deste Curso somarão à sua experiência e conhecimento pessoal e profissional! Ao concluir e responder todas as atividades propostas, e se sua nota (notas dos questionários, fóruns e aulas) for acima 75% você receberá um Certificado por seu empenho!
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Torne-se um Consultor de Vendas de Medicamentos. Aprenda os principais conceitos e ferramentas para atender nossos clientes com excelência. |
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Esse é o primeiro passo para a formação de uma base forte da sua carreira de consultor de vendas. |
| Vamos ao treinamento? |
Esse material pretende te auxiliar em como realizar um excelente atendimento no WhatsApp. Fique atento que tem muitos pontos importantes.
Aproveite e lembre-se de praticar, afinal a excelência só acontece se for feita diariamente em todo o atendimento!
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Conheça nossas Marcas Exclusivas. Agora você pode acompanhar os Treinamentos Intercron no nosso Portal EAD Cristina. Acompanhe aqui diversas categorias: como Vitaminas, Linha Capilar e Dermocosméticos. É apresentado pela farmacêutica Dra. Maria Luiza, que é especialista em produtos e tem ampla experiência em treinamentos. Vamos conhecer nossos produtos? |
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O objetivo deste curso é habilitar gestores e demais funcionários da Drogaria Cristina a entender e aplicar as Técnicas de Merchandising. Participe! |
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O objetivo deste curso é habilitar gestores e demais funcionários da Drogaria Cristina a atender seus clientes em relação a produtos de Marca Própria, conhecendo melhor os produtos e técnicas de venda. Participe! |
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O objetivo do Treinamento de Integração é contar um pouco da trajetória de sucesso da Drogaria Cristina, além de mostrar nossa infra-estrutura e forma de trabalhar. Sejam Bem Vindos a Drogaria Cristina! |
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ATENDIMENTO: COMO ENCANTAR E SURPREENDER O CLIENTE |
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